實(shí)驗(yàn)室管理評(píng)審常見(jiàn)10個(gè)問(wèn)題

管理評(píng)審是為了確定實(shí)驗(yàn)室管理體系及其所覆蓋的檢測(cè)活動(dòng)的全部過(guò)程和結(jié)果，是否達(dá)到質(zhì)量方針?biāo)?guī)定的持續(xù)適宜性、充分性和有效性所開(kāi)展的活動(dòng)。實(shí)驗(yàn)室利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，來(lái)持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性。通常管理者組織每年進(jìn)行1次管理評(píng)審，當(dāng)出現(xiàn)重要人員崗位發(fā)生變化、機(jī)構(gòu)調(diào)整等情況時(shí)可進(jìn)行附加管理評(píng)審。

 

1、無(wú)計(jì)劃

典型情況:未按照管理體系文件規(guī)定制定實(shí)驗(yàn)室管理評(píng)審年度計(jì)劃或具體工作計(jì)劃。

 

2、管理評(píng)審無(wú)文字材料

按照管理評(píng)審的輸入要求和相關(guān)程序文件要求，職能部門(mén)應(yīng)提交文字材料作為管理評(píng)審依據(jù)，但實(shí)驗(yàn)室僅有管理評(píng)審最終報(bào)告。

 

3、質(zhì)量目標(biāo)制定得不現(xiàn)實(shí)，短期目標(biāo)無(wú)法達(dá)到

如目標(biāo)之一為所有檢測(cè)人員均會(huì)作不確定度評(píng)定和分析，但實(shí)際上短期內(nèi)只有個(gè)別檢測(cè)人員可能會(huì)評(píng)定測(cè)量不確定度。在管理評(píng)審時(shí)，未對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況進(jìn)行分析:如果目標(biāo)可行，為什么無(wú)法達(dá)到？如果目標(biāo)在短期不現(xiàn)實(shí)，是否應(yīng)該制定切實(shí)可行的目標(biāo)？

 

 

4、輸入不全(如未考慮質(zhì)量監(jiān)督)

如有一些實(shí)驗(yàn)室僅考慮內(nèi)審工作、質(zhì)量方針和目標(biāo)，為實(shí)施性不符合。

 

5、沒(méi)有各類管理方面的信息描述(或報(bào)告)

表現(xiàn)為實(shí)驗(yàn)室未考慮有關(guān)管理工作的記錄，如分包情況、供應(yīng)商情況、培訓(xùn)工作等，也沒(méi)有進(jìn)行評(píng)價(jià)或報(bào)告。

 

6、未考慮上次管理評(píng)審提出的改進(jìn)建議

導(dǎo)致無(wú)法獲知改進(jìn)情況和效果。

 

7、結(jié)論均有效，無(wú)需改進(jìn)

不排除管理層質(zhì)量意識(shí)薄弱的可能，致使實(shí)驗(yàn)室未能真正運(yùn)用管理評(píng)審作為有效的質(zhì)量手段進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。

 

8、有改進(jìn)要求，但無(wú)人跟蹤

表現(xiàn)為實(shí)施性不符合，即沒(méi)有按照程序文件要求進(jìn)行跟蹤，實(shí)行閉環(huán)管理。

 

9、與上次管理評(píng)審資料和結(jié)論一致

主要表現(xiàn)為實(shí)驗(yàn)室不重視管理評(píng)審工作，有抄襲以往資料的嫌疑，管理層本身不重視，實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理工作難以到位。

 

10、最高管理層已發(fā)生變更，但是沒(méi)有附加管理評(píng)審或有關(guān)聲明

無(wú)法確認(rèn)其是否承認(rèn)上一任管理者的質(zhì)量管理理念(如質(zhì)量方針、目標(biāo))。